TESLİMAT BİLGİLERİ
YoreselGidalar.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin, güvenli ve zamanında tarafınıza ulaştırılması önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimiz aşağıda belirtilen esaslar doğrultusunda yürütülmektedir.
1. Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları hazırlık süresine dahil değildir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
2. Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo teslim süresi, gönderim yapılan il ve ilçeye bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden YoreselGidalar.com sorumlu tutulamaz.
3. Teslimat Adresi
Teslimat, sipariş sırasında kullanıcı tarafından belirtilen adrese yapılır.
Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Hatalı veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden YoreselGidalar.com sorumlu değildir.
4. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo bedeli, sipariş onay ekranında kullanıcıya açık şekilde gösterilir.
Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
5. Teslimat Anında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken, kargo paketini görevli eşliğinde kontrol etmeniz önerilir.
Paket hasarlı veya eksik ise kargo teslim tutanağı tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Hasarlı ürünlerle ilgili bildirimler müşteri hizmetlerimize iletilmelidir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcıya ulaşılamaması veya adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından firmamıza iade edilir.
Bu durumda, kargo bedeli müşteriye yansıtılabilir.
7. Soğuk Zincir ve Gıda Ürünleri
Gıda ürünleri, ürün niteliğine uygun koşullarda paketlenerek gönderilir.
Teslimat sonrası ürünlerin uygun saklama koşullarında muhafaza edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
8. İletişim
Teslimat süreci ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@yoreselgidalar.com
Web: www.yoreselgidalar.com